Ο ΕΟΑ Λευκωσίας εξέδωσε ανακοίνωση για το τι πρέπει να κάνουμε αν παρατηρήσουμε αυξημένη κατανάλωση νερού.

Δείτε πιο κάτω:

Στις περιπτώσεις που παρατηρείται αδικαιολόγητη αυξημένη κατανάλωση νερού, λόγω πιθανής διαρροής στην εγκατάσταση του υποστατικού, ο καταναλωτής ενημερώνεται για την αυξημένη κατανάλωση του υποστατικού του μέσω αποστολής τηλεφωνικού γραπτού μηνύματος (sms) και προτρέπεται για έλεγχο των υδραυλικών του εγκαταστάσεων για εντοπισμό πιθανής διαρροής και επιδιόρθωση.

Για οποιαδήποτε κατανάλωση ή διαρροή μετά τον υδρομετρητή, την ευθύνη φέρει ο καταναλωτής. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η εγκατάσταση εξωτερικά από τον μετρητή μέχρι το ντεπόζιτο να έχει αντικατασταθεί με νέα επιφανειακή εγκατάσταση ή με θώρακα. Ο καταναλωτής δύναται να υποβάλει αίτημα μείωσης του λογαριασμού υδροληψίας για την περίοδο κατανάλωσης που υπήρχε διαρροή.

Ο Οργανισμός έχει την ευχέρεια να μειώσει τον εν λόγω λογαριασμό και να προσαρμόσει την κατανάλωση στα πλαίσια του μέσου όρου των 6 προηγούμενων διμηνιών και το υπόλοιπο σε τιμή κόστους. Ο καταναλωτής οφείλει να πληρώσει τη διαφορά που προκύπτει μεταξύ του μέσου όρου και της σημειωθείσας πραγματικής κατανάλωσης.

Το αίτημα εξετάζεται από την Επιτροπή Εξέτασης Μειώσεων Λογαριασμών και ο αιτητής ενημερώνεται σε μεταγενέστερο στάδιο για το αποτέλεσμα της έρευνας.

Επισημαίνεται ότι εκ νέου αίτημα για χορήγηση έκπτωσης λόγω αφανούς διαρροής που αναφέρεται στην ίδια παροχή και τον ίδιο καταναλωτή δεν ικανοποιείται πριν την παρέλευση διετίας από την ημερομηνία έκδοσης του τελευταίου αυξημένου λογαριασμού στον οποίο χορηγήθηκε έκπτωση.

Το αίτημα για μείωση λογαριασμού πρέπει να υποβάλλεται στον Οργανισμό εντός έξι (6) μηνών το αργότερο από την τελευταία ημερομηνία πληρωμής που αναγράφεται στο λογαριασμό, από τον καταναλωτή, νουμένου ότι ο λογαριασμός είναι στο όνομα του, μέσω του Εντύπου EOA-W008.